官網購買 常見Q&A

Q：官網滿多少免運?
A：超取滿499免運；宅配滿799免運。
(超取5公斤限制，商品超過5公斤，就無法選擇超商取貨喔！)

Q：下單後什麼時候收到貨?
A：當天上午10：00前訂購，當天出貨。物流配送約1~3個工作天(不包含假日與偏遠地區)
      當天上午 10：00後訂購，則隔日出貨。( 遇假日遞延 ex.週五中午下單，下周一出貨 )

Q：可以工廠取貨嗎?
A：可以！官網訂購，選擇工廠取貨即可。當天10：00前成立訂單，下午2：00後即可至工廠取貨。超過10：00下單，則需隔天下午2：00後才可取貨。(取貨前，可先詢問客服確認：https://lin.ee/oCq2QAz )  小提醒：工廠只能取貨，沒有門市可以選購喔！

Q：為什麼沒有收到發票?
A：本網站開立電子發票，無實體紙本發票故不會寄送。發票皆透過 Email 的方式寄出電子發票形式開立，恕不提供紙本。
★小提醒：商品取貨後可至訂單查詢>>訂單明細>>訂單明細(點開發票)>>即可下載

Q：有實體店面可以選購嗎?
A：東和食品沒有實體店面。可以到家樂福、大潤發、愛買、全聯、7-11實體通路選購喔！

Q：紅利點數能做什麼?
A：1. 紅利點數可以到「紅利商城 免費換商品」( https://howmama.pse.is/6nlx9d ) 根據點數，免費兌換商品喔！
        2. 官網結帳金額滿千，可以折抵現金 ( 訂單金額1% )。

Q：紅利點數怎麼獲得?
A：1. 註冊官網會員贈50點！
        2. 消費滿100元贈1點。
      3. 會員生日、會員升級...再贈50~100點不等。

Q：「無添加系列」的罐頭差別在哪?
A： 東和食品4大無添加堅持：無添加防腐劑、 無添加味精、無添加色素、無添加人工甘味劑 (全產品：皆無添加防腐劑)

Q：「無添加系列」的罐頭味道如何?
A： 無添加系列因沒有多餘的添加物，因此味道較單純、清爽。