常見Q&A
Q:官網滿多少免運?
A:超取滿499免運;宅配滿799免運。
(超取5公斤限制,商品超過5公斤,就無法選擇超商取貨喔!)
Q:下單後什麼時候收到貨?
A:每天上午11:00前訂購,當天出貨。物流配送約1~3個工作天(不包含假日與偏遠地區)
超過上午 11:00訂購,則隔日出貨。(六日沒有出貨喔!)
Q:可以現場取貨嗎?
A:可以!當天11:00前訂購,下午2:00後即可至工廠取貨。超過11:00下單,則需隔天下午2:00後才可取貨。(取貨前,可先詢問客服確認:https://lin.ee/oCq2QAz )
Q:為什麼沒有收到發票?
A:本網站開立電子發票,無實體紙本發票故不會寄送。發票皆透過 Email 的方式寄出電子發票形式開立,恕不提供紙本。
★小提醒:商品取貨後可至訂單查詢>>訂單明細>>訂單明細(點開發票)>>即可下載
Q:有實體店面可以選購嗎?
A:我們沒有實體店面。可以到家樂福、大潤發、愛買、全聯、7-11實體通路選購喔!
Q:紅利點數能做什麼?
A:紅利點數可以到「紅利商城 免費換商品」根據點數,免費兌換商品喔!
Q:「無添加系列」的罐頭差別在哪?
A: 東和食品4大無添加堅持:無添加防腐劑、 無添加味精、無添加色素、無添加人工甘味劑 (全產品:皆無添加防腐劑)
Q:「無添加系列」的罐頭味道如何?
A: 無添加系列因沒有多餘的添加物,因此味道較單純、清爽。
罐頭小知識